| 吸乳器為何會突然無吸力或吸力降低？ |
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《電動吸乳器》 1、請確認商品組裝是否正確，未正確安裝會無法形成真空，導致吸力降低： 甲、檢查隔膜護蓋、矽膠隔膜及喇叭罩主體三者間是否完全密合安裝。 乙、檢查下方鴨嘴閥，是否正確安裝於喇叭主體上。 丙、檢查吸力管是否連接正確的主機接孔和吸乳配件；或吸力管使用時是否彎折。 丁、檢查按摩軟墊是否正確安裝並服貼於喇叭罩外緣。 2、檢查耗材部份：鴨嘴閥（鴨嘴建議2-3個月更換一次）、矽膠隔膜、按摩軟墊、吸力管，此四種配件如有破損、裂痕、彈性疲乏均會影響吸力，請立即更換。吸乳過程中鴨嘴與喇叭罩接合處有泡泡產生，即代表鴨嘴孔有破損，需儘快更換，避免影響吸力。 3、請確認電池及電壓是否充足，如電量或電壓不足也會影響吸力 《手動吸乳器》 1、請確認商品組裝是否正確：檢查鴨嘴閥、喇叭罩主體及矽膠閥門三者間是否完全密合安裝，未正確安裝會導致滲漏空氣，吸力降低。 2、檢查耗材部份：鴨嘴閥（鴨嘴建議2-3個月更換一次）矽膠閥門及矽膠軟墊，此三種配件如有破損、裂痕、彈性疲乏均會影響吸力，請立即更換。吸乳過程中鴨嘴閥與喇叭罩接合處有泡泡產生，即代表鴨嘴孔有破損，需儘快更換，避免影響吸力。 |
| 如果發現電動吸乳器的吸力管內有水氣或母乳，會對吸乳器造成影響嗎？ |
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吸力管內不應該有水氣或母乳。若在吸力管內有水氣或母乳的情況下使用吸乳器，會讓液體沿著吸力管吸進機器內部，造成吸乳器主機板受潮、引發故障。若發現吸力管內有水氣或母乳，妳應該進行的處理方式是： 1、立即停止使用吸乳器。 2、檢查消耗性配件（鴨嘴閥、矽膠閥門）是否破損。若是矽膠閥門破損或老化，請立即更換，以利電動吸乳器正常運作；亦可能是安裝前，矽膠閥門上方仍有水漬，所以吸乳器運作時，將水氣吸入吸力管內。 3、若吸力管內僅是有些微水氣，可讓吸力管接上馬達主機（拆掉另一端的喇叭配件們），運轉幾分鐘，直至吸力管內水氣風乾，即可繼續使用。若吸力管內浸入母乳，建議另購一條新的吸力管。 ※ 為確保吸乳器正常運作，每次使用前，請注意以下事項： 1、使用前請用乾淨的棉質布擦乾止流閥上的水漬，以避免吸力管吸入水氣。 2、清潔矽膠閥門時，請勿使用粗糙、尖銳的物品刮刷，不僅可能造成配件破裂，影響吸力之外，奶水跑進吸力管內時，將導致濕氣或奶水進入吸乳器主機，恐會影響吸乳器正常運作。 ※正常使用下「吸力管」與「隔膜護蓋」不會接觸到母乳，不需清洗和消毒。 |
| 如何判斷 The ONE 智慧型雙邊電動吸乳器（YH-8020）電池己經充飽？ |
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在第一次使用前請先將電池充飽，如電池指示燈轉為綠燈恆亮則電池完全充飽， 在每次使用前確認電量足夠。電量請參考面板上指示燈號。 |
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| 如何判斷雙邊電動吸乳器（YH-8004）電池己經充飽？ |
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在第一次使用前請先將電池充飽，如電池指示燈轉為滿格恆亮則電池完全充飽， 在每次使用前確認電量足夠。電量請參考面板上指示燈號。 |
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| 電動吸乳器的配件需要全部都消毒嗎？ |
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電動吸乳器主機為電子產品嚴禁水氣及消毒。 相關配件則不需要全部消毒，只需清潔與母乳接觸的配件，不需消毒的配件如下： 1、充電器 2、吸力管 3、單雙邊轉接頭 |
| 吸乳器的配件是否可以使用紫外線消毒鍋消毒？ |
| 吸乳器配件較不建議使用紫外線消毒，因紫外線照射易使配件脆化及加速老化，建議您使用沸水、蒸氣消毒鍋進行消毒且消毒時間不宜過長。 |
| 吸乳器配件多久該汰換呢？ |
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吸乳器配件汰換期限，會依照個人使用方式及清潔消毒方式而有所不同， 建議每3個月定期更換吸乳器配件，或配件若已產生明顯泛黃或變形，即可進行更換。 |
| 吸乳器未使用按摩軟墊是否可以正常吸乳？ |
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可以的。未安裝按摩軟墊的喇叭罩吸乳有兩個好處： 1、未安裝按摩軟墊的喇叭罩更容易與乳房貼合形成真空 2、乳頭在管徑中伸縮時更順暢 所以在吸乳時不一定要裝上按摩軟墊。 |
| 吸乳器保固多久？ |
| 電動吸乳器主機皆保固一年；手動吸乳器因全機皆屬耗材故不在保固範圍內。 |
| 免手持電動吸乳器為何會突然無吸力或吸力降低？ |
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1、請確認商品組裝是否正確，未正確安裝會無法形成真空，導致吸力降低： 甲、檢查矽膠隔膜、喇叭罩主體及集乳杯三者間是否完全密合安裝。 乙、檢查下方鴨嘴閥，是否正確安裝於喇叭罩主體上。 丙、檢查矽膠喇叭罩是否正確安裝並服貼於集乳杯外緣。 2、檢查耗材部份：鴨嘴閥（鴨嘴建議2-3個月更換一次）、矽膠隔膜、矽膠喇叭罩，此三種配件如有破損、裂痕、彈性疲乏均會影響吸力，請立即更換。吸乳過程中鴨嘴與喇叭罩接合處有泡泡產生，即代表鴨嘴孔有破損，需儘快更換，避免影響吸力。 3、請確認電池及電壓是否充足，如電量或電壓不足也會影響吸力 |
| 如何判斷 THE INs 穿戴式隱形吸乳器 電池己經充飽？ |
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在第一次使用前請先將電池充飽，如電池指示燈轉為綠燈恆亮則電池完全充飽， 在每次使用前確認電量足夠。電量請參考面板上指示燈號。 |
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| THE INs 和 Express Cups集乳杯 是一樣的嗎？ |
| 不一樣，THE INs 是穿戴式電動吸乳器，吸乳器主機直接與配件對接，不須外接吸力管。Express Cups集乳杯則為儲乳裝置，需另備相容的吸乳器及吸力管方可使用。 |
| 使用免手持吸乳器（THE INs）時內衣要選擇什麼款式？ |
| 您可選擇市售一般無鋼圈型的哺乳內衣，選購內衣時選擇您原本合身的尺寸即可，不需要刻意加大尺碼。 |
| 集乳杯為何會突然無吸力或吸力降低？ |
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1、請確認商品組裝是否正確，未正確安裝會無法形成真空，導致吸力降低： 甲、檢查隔膜護蓋、矽膠隔膜及喇叭罩主體三者間是否完全密合安裝。 乙、檢查下方鴨嘴閥，是否正確安裝於喇叭主體上。 丙、檢查吸力管是否連接正確的主機接孔和吸乳配件；或吸力管使用時是否彎折。 丁、檢查矽膠喇叭罩是否正確安裝並服貼於集乳杯外緣。 2、檢查耗材部份：鴨嘴閥（鴨嘴建議2-3個月更換一次）、矽膠隔膜、矽膠喇叭罩、吸力管，此四種配件如有破損、裂痕、彈性疲乏均會影響吸力，請立即更換。吸乳過程中鴨嘴與喇叭罩接合處有泡泡產生，即代表鴨嘴孔有破損，需儘快更換，避免影響吸力。 3、請確認吸乳器主機的電池及電壓是否充足，如電量或電壓不足也會影響吸力 |
| 擠乳時為什麼會有些許的乳汁無法流下集乳杯？ |
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1、請確認穿戴角度 請確認乳頭是否位於喇叭罩管徑的正中間，避免壓迫到乳頭導致乳汁流出不順。 請參考下圖正確的穿戴角度 
2、請確認坐姿 喇叭罩傾斜時可能會使母乳無法順利的流入集乳杯中。 為避免喇叭罩傾斜，請保持正確坐姿。 
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| 使用集乳杯(優捷 EXPRESS CUP）時內衣要選擇什麼款式？ |
| 您可選擇市售一般無鋼圈型的哺乳內衣，選購內衣時選擇您原本合身的尺寸即可，不需要刻意加大尺碼。 |
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